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五级网友
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[咨询求助]自来水公司:我们被们“套路”了吗? [受理中]

楼主#
更多 发布于:2018-11-09 06:08扫一扫,手机看帖
       自来水,市民生活必不可缺;
       自来水费,每月及时缴纳不敢懈怠。
       水费收缴,一直以来实行的都是“先用后交”。N年来,本人一直都是通过“支付宝”交纳。每月9日左右,“支付宝”上“生活缴费”里的“水费”会显示所欠水费。按照所欠金额,本人从未多交过1分、更没少交过1厘。
       10月份,因自来水公司收费系统升级,本人没有交水费。现在“支付宝”能交水费了,按理说,“水费”上应该显示本人(户)欠费多少元。但本人打开“水费”缴费系统,竟然显示本人(户)水费“余额多少元”(见下图)!这可就奇了怪了:
        1、难不成自来水公司因收费系统升级,给我们每户“送”了多少水费,要不怎来“余额”?
        2、因收费系统升级,抄表员10月没有抄表(抑或10月以前表显抄多了)?
        3、10月没抄表,11月抄表,则用水顿数为2个月的累积,那么水费我们必被“阶梯”再“阶梯”  -  你们是不是把小市民都算计(套路)了 ?

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触屏版
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市自来水公司 11-09 06:08:11 受理中
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我不舒服
六级网友
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1楼#
发布于:2018-11-09 08:27
仗剑
六级网友
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2楼#
发布于:2018-11-09 08:50
eancy520
六级网友
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3楼#
发布于:2018-11-09 08:52
你这还是好事,我家1年多没住人也会产生水费才是怪事....
43135283
七级网友
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4楼#
发布于:2018-11-09 09:02
天涯海陆空
五级网友
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5楼#
发布于:2018-11-09 09:52
高婴宁
二级网友
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6楼#
发布于:2018-11-09 10:19
堵车大神123
三级网友
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7楼#
发布于:2018-11-09 10:47
说实话要实行阶梯水价就要用职能表,每个月催缴水费的时间都不一致,有时几个月不抄表,岂不是你们随意划的时间,要不就按一年来算,年底统一核算阶梯部分
市自来水公司
部门用户
部门用户
8楼#
发布于:2018-11-09 11:01
尊敬的网友:
  您好。您反映的问题已收悉,现回复如下:
1、 在我司本次对营业收费系统进行优化升级后,支付宝网上代功能得到提升,由以往只能缴纳每月生成的水费,调整为水费现可预交预存。根据您所诉,水费可用余额应为往期在我司营业点预交水费。
2、 针对两月累计抄表,我们依据抄表周期确定的:平均每月抄表天数以30天为基准,因特殊原因抄表周期安排少于或多于30天,按实际抄表天数调整水量级数后计算阶梯水费。
如有相关疑问,可留下缴费号码和联系方式,或拨打我司供水热线7276110,我们可为您提供查询服务。
欢迎对我们的工作提出宝贵意见。
                  
                         常德市自来水有限责任公司
                                   11/9/2018
朗州学士
四级网友
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9楼#
发布于:2018-11-09 13:30
这个建议由常德市自来水公司答疑回复。
游客