唐唐2017
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[投诉举报]七里桥社区系统问题 [已解决]

楼主#
更多 发布于:2018-11-09 11:23扫一扫,手机看帖
请问,作为政府智能部门,系统奔溃,不能合理处理吗?
我昨天上午来办理城乡居民医保,告知系统坏了,边上就有人说打电话确认过可以才来。工作人员答复,刚坏的。
我要求先交钱,让登记处理。工作人员说资料太多,怕出错。

今天电话确认过了,系统好的,到了社区,告知系统又坏了。



让下周再来。请问到底要来多少次?
每次来了就系统坏了,职能部门不用干活了?
为什么不能先收钱,后录资料?就因为工作人员怕担责任?
连着来两天都说系统坏了,还是来之前电话确认过了的。
老百姓的时间和精力就是白菜?
请问有投诉的地方吗?
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柳叶湖热线 11-09 11:23:19 处理完成
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柳叶湖热线
部门用户
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1楼#
发布于:2018-11-12 09:52
帖内置顶  –  柳叶湖热线  –  2018-11-12 15:22
唐唐2017网友您好:
        关于您反映的“反映七里桥社区系统问题”的投诉已收悉,经了解,城乡居民医保参保系统由于今年工作才启动,系统处于调试阶段,经常出现登录不了的情况,已向市医保办反映,得到的回复是近期调试处理到位。
        另您反映的工作人员不代办情况,经了解,购买2019年城乡居民医保需进系统查阅相关参保信息,本人确认后再行购买,否则会影响2018年11月-12月相关医疗费用的报销。
        情况说明:城乡居民医保的购买时间2018年11月-12月31日。
                            

                                                                          柳叶湖热线办
唐唐2017
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2楼#
发布于:2018-11-09 11:32
能否关联银行卡代扣款,这样工作人员也不用担心出错了?
唐唐2017
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3楼#
发布于:2018-11-09 11:33
来回跑,如果下周过来还是不行,又要跑几次?
唐唐2017
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4楼#
发布于:2018-11-09 11:37
已经打过12345了,说系统问题他们也没办法。
唐唐2017
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5楼#
发布于:2018-11-09 11:41
工作人员闲聊中也说了,很多用户都是多次白跑了。
43135283
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6楼#
发布于:2018-11-09 16:41
天涯海陆空
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7楼#
发布于:2018-11-09 17:43
蚂蚁123
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8楼#
发布于:2018-11-12 08:49
医保系统总是出故障,社区也受到居民的谴责。
柳叶湖热线
部门用户
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9楼#
发布于:2018-11-12 09:52
唐唐2017网友您好:
        关于您反映的“反映七里桥社区系统问题”的投诉已收悉,经了解,城乡居民医保参保系统由于今年工作才启动,系统处于调试阶段,经常出现登录不了的情况,已向市医保办反映,得到的回复是近期调试处理到位。
        另您反映的工作人员不代办情况,经了解,购买2019年城乡居民医保需进系统查阅相关参保信息,本人确认后再行购买,否则会影响2018年11月-12月相关医疗费用的报销。
        情况说明:城乡居民医保的购买时间2018年11月-12月31日。
                            

                                                                          柳叶湖热线办
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