笑看人生淡
五级网友
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[投诉举报]市自来水公司:我对你们的回复很不满意!

楼主#
更多 发布于:2018-11-09 15:51扫一扫,手机看帖
原贴:http://bbs.changde.gov.cn/read-853057
自来水,市民生活必不可缺;
      自来水费,每月及时缴纳不敢懈怠。
      水费收缴,一直以来实行的都是“先用后交”。N年来,本人一直都是通过“支付宝”交纳。每月9日左右,“支付宝”上“生活缴费”里的“水费”会显示所欠水费。按照所欠金额,本人从未多交过1分、更没少交过1厘。
      10月份,因自来水公司收费系统升级,本人没有交水费。现在“支付宝”能交水费了,按理说,“水费”上应该显示本人(户)欠费多少元。但本人打开“水费”缴费系统,竟然显示本人(户)水费“余额多少元”(见下图)!这可就奇了怪了:
       1、难不成自来水公司因收费系统升级,给我们每户“送”了多少水费,要不怎来“余额”
       2、因收费系统升级,抄表员10月没有抄表(抑或10月以前表显抄多了)?
       3、10月没抄表,11月抄表,则用水顿数为2个月的累积,那么水费我们必被“阶梯”再“阶梯”  -  你们是不是把小市民都算计(套路)了


你们的回复:
尊敬的网友:
 您好。您反映的问题已收悉,现回复如下:
1、 在我司本次对营业收费系统进行优化升级后,支付宝网上代功能得到提升,由以往只能缴纳每月生成的水费,调整为水费现可预交预存。根据您所诉,水费可用余额应为往期在我司营业点预交水费
2、 针对两月累计抄表,我们依据抄表周期确定的:平均每月抄表天数以30天为基准,因特殊原因抄表周期安排少于或多于30天,按实际抄表天数调整水量级数后计算阶梯水费。
如有相关疑问,可留下缴费号码和联系方式,或拨打我司供水热线7276110,我们可为您提供查询服务。
欢迎对我们的工作提出宝贵意见。
                 
                        常德市自来水有限责任公司
                                  11/9/2018


      1、在你们系统升级前,我一直按“支付宝”显示的“所欠水费”金额缴费,从未多交过一分
       2、10月份因你们系统升级,“支付宝”不能交水费,时至昨天,我至少欠一个月水费,怎么可能“支付宝”上水费会有“当前可用余额”呢
       3、既然10月份未抄表,那11月份抄表势必是10月、11月份2个月所用水的吨数。显然,我会被你们“阶梯”再“阶梯”!这个怎么算?
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我不舒服
六级网友
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1楼#
发布于:2018-11-09 16:09
43135283
七级网友
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2楼#
发布于:2018-11-09 16:32
艰苦奋斗
七级网友
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3楼#
发布于:2018-11-09 17:18
        我也很担心
笑看人生淡
五级网友
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4楼#
发布于:2018-11-09 17:36
       兄呆,老是靠发表情混积分求升级,可不行哟~~  
天涯海陆空
五级网友
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5楼#
发布于:2018-11-09 17:49
桃源老江2
论坛网神
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6楼#
发布于:2018-11-09 21:31
你有本事就去查他们。
专治喷子
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7楼#
发布于:2018-11-10 14:08
反正我家每个月都差不多的水费。。。我敢打赌,他们肯定没来抄。。。都是坐在办公室估毛毛
笑看人生淡
五级网友
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8楼#
发布于:2018-11-10 16:02
专治喷子:反正我家每个月都差不多的水费。。。我敢打赌,他们肯定没来抄。。。都是坐在办公室估毛毛回到原帖
       抄水表,一般是“外包”的  -  “估卯卯”,是很正常的!
       但有一点:如果某位抄表员负责的区域有用户没交水费,公司是有“惩罚的”-  所以,一旦用户欠费,立马就有人下你水表的阀芯(停你的水)。
专治喷子
五级网友
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9楼#
发布于:2018-11-10 19:29
笑看人生淡:抄水表,一般是“外包”的  -  “估卯卯”,是很正常的!
       但有一点:如果某位抄表员负责的区域有用户没交水费,公司是有“惩罚的”-  所以,一旦用户欠费,立马就有人下你水表的阀芯(停你的水)。
回到原帖
是的,所以,哪里可能12个月用水量都差不多的。。。
仗剑
六级网友
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10楼#
发布于:2018-11-12 10:23
游客